auひかり 乗りかえスタートサポートの申請方法

● 申請書項目は、各サービスの契約内容と同じ内容をご記入ください。

● 申請書に、未記入箇所や不備のある場合はご確認のためご連絡、または返却させていただく場合があります。

● 請求明細は「お名前」「ご住所」「他社サービス解約違約金額」「ご利用されていた他社サービス」「請求された年月」のわかるものを同封してください。

● オンライン請求の場合は、画面を印刷して同封してください。

● 他社サービス解約違約金額のわかる請求明細がない場合は、発行を依頼してください。

● お送りいただいた書類は返却いたしません。

● 他社サービス解約違約金（税込）が還元額上限を下回る場合は、解約違約金額が上限となります。還元額は消費税率が変動しても変わりません。

（申請について）

● 他社サービス解約違約金明細のコピーをKDDI指定の方法にて申請が必要です。原本を送付された場合でも返却いたしません。

● 新規にお申し込みいただいた対象のご自宅のインターネット回線サービスのお申し込み月を含む12ヶ月以内に申請書をご送付ください。送付いただけない場合、特典の対象外となります。

● 他社請求明細と新規ご契約回線ご契約者が同一氏名、同一姓・同一設置先住所の場合に申請いただけます。

（解約違約金について）

● 他社サービスの月額利用料等は解約違約金の対象外となります。

（au PAY 残高へのチャージについて）

● 申請受付から約１ヶ月後に、申請書記載の基本契約番号（auひかりの場合）、auホームルーターの電話番号（auホームルーターの場合）又は、au回線/UQ mobile回線の携帯電話番号（ビッグローブ光の場合）のau IDに紐づくau PAY残高へチャージいたします。カード再発行中等でチャージができなかった場合は翌月に再度チャージいたします。（最大６ヶ月間）

● 名義不備等によりau PAY残高へのチャージができない場合、対象外となります。

● 分割チャージの場合、チャージ時点でチャージ先のau回線からUQ mobile回線への番号移行、またはUQ mobile回線からau回線へ番号移行されている場合、対象外です。（ビッグローブ光の場合）

（月額利用料への還元について（auひかりの場合のみ））

● 他社からお乗りかえ特典は、還元金額により一部月額利用料からの割引となる場合があります。詳細はチラシ又はホームページにてご確認ください。

● 申請受付の翌月ご利用分から割引を開始します。申請書のご送付が月末であった場合、割引の開始が翌々月となる場合があります。割引期間終了後、自動的に通常料金となります。

● 割引期間中に解約・移転された場合は、割引の適用は解約・移転月の前月をもって終了します。

※2022年6月30日以前にauひかりにお申し込みの場合、お約束の継続利用期間中（auひかり課金開始月当月を含むホーム：36ヶ月以内、マンション：24ヶ月以内）に解約された場合、auひかりホームは11,000円(税込)、auひかりマンションは7,700円(税込)の解除料が発生します。ただし、申請時点でauスマートバリューもしくは自宅セット割インターネットコースにご加入、または他社違約金相当額が10,000円（税込）以下の場合は発生しません。

※ 弊社が実施する他の施策とは併用できない場合があります。

※ 沖縄県下またはauオンラインショップで購入かつご契約住所が沖縄県の場合は本施策対象外となります。

※ 本施策の適用は1設置場所につき、1回限りとさせていただきます。

※ 別途対象のご自宅インターネット回線サービスの初期費用・登録料・月額利用料などがかかります。詳細はご自宅のインターネット回線サービス提供事業者へお問い合わせください。

※ ご自宅のインターネット回線サービス提供事業者へお客さまご契約内容を確認する場合があります。

※ 記載の内容は2024年1月時点の情報です。