auひかり 乗りかえスタートサポートの申請方法

● 申請書項目は、各サービスの契約内容と同じ内容をご記入ください。

● 申請書に、未記入箇所や不備のある場合はご確認のためご連絡、または返却させていただく場合があります。

● 請求明細は「お名前」「ご住所」「他社サービス解約違約金額」「ご利用されていた他社サービス」「請求された年月」のわかるものを同封してください。

● オンライン請求の場合は、画面を印刷して同封してください。

● 他社サービス解約違約金額のわかる請求明細がない場合は、発行を依頼してください。

● お送りいただいた書類は返却いたしません。

● 他社サービス解約違約金（税込）が還元額上限を下回る場合は、解約違約金額が上限となります。還元額は消費税率が変動しても変わりません。

（申請について）

● 他社サービス解約違約金明細のコピーをKDDI指定の方法にて申請が必要です。原本を送付された場合でも返却いたしません。

● 新規にお申し込みいただいた対象固定回線サービスのお申し込み月を含む12ヶ月以内に申請書をご送付ください。送付いただけない場合、特典の対象外となります。

● 他社請求明細と新規ご契約回線ご契約者が同一氏名、同一姓・同一設置先住所の場合に申請いただけます。

（解約違約金について）

● 他社サービスの月額利用料等は解約違約金の対象外となります。

（au PAY プリペイドカードへの還元について）

● 申請受付から約１ヶ月後に、申請書記載の基本契約番号（auひかりの場合）又は、au携帯電話番号（ビッグローブ光の場合）のau IDに紐づくau PAYプリペイドカードへ還元いたします。カードが再発行中等で還元ができなかった場合は翌月に再度還元をいたします。（最大６ヶ月間）

● 名義不備等によりau PAY プリペイドカードへの還元ができない場合、対象外となります。

（月額利用料への還元について（auひかりの場合のみ））

● 申請受付の翌月ご利用分から還元を開始します。申請書のご送付が月末であった場合、還元の開始が翌々月となる場合があります。還元期間終了後、自動的に通常料金となります。

● 還元期間中に解約・移転された場合は、還元の適用は解約・移転月の前月をもって終了します。

※お約束の継続利用期間中に解約された場合、auひかりホームは11,000円(税込)、auひかりマンションは7,700円(税込)の解除料が発生します。ただし、（1）申請時点でauスマートバリューに加入済みの場合、（2）他社違約金相当額が10,000円(税込)以下の場合、いずれかに該当する場合は発生しません。

※ 弊社が実施する他の施策とは併用できない場合があります。

※ 本施策の適用は1設置場所につき、1回限りとさせていただきます。

※ 別途対象固定回線サービスの初期費用・登録料・月額利用料などがかかります。詳細は固定回線サービス提供事業者へお問い合わせください。

※ 固定回線サービス提供事業者へお客さまご契約内容を確認する場合があります。

※ 別途au携帯電話の契約事務手数料、月額利用料がかかります。

※ 記載の内容は2021年4月現在の情報です。